Wie wäre es, wenn Eure Kundenansprache unverwechselbar, empathisch und aufrichtig wäre, egal ob am Telefon, online oder im persönlichen Kontakt? Und auch dann, wenn es zu Reklamationen und kritischem Kundenfeedback kommt?
Wie wäre es, wenn Ihr wieder besser fühlen würdet?
Und wenn Ihr Gefühle nicht als Problem, sondern als Problemlösungsstrategien und wertvolle Navigatoren durch die herausfordernde VUCA-Welt nutzen würdet?
Wie wäre es, wenn Eure gelebte Führung mehr ein "Macht mit" statt "Macht über" bedeuten würde? Wenn sie ein Dienst am System wäre, also auch an den Menschen, die geführt werden?
Wie wäre es, wenn Eure Teams nach dem Vorbild lebendiger Systeme arbeiteten und alle Teammitglieder eine starke Verbindung miteinander eingingen?
Michaela Vogel
Training & Coaching
David Nitschke
Training & Coaching
Svenja Floberg Thiel
Training & Consulting
FEEDBACKS
"Weltklasse!"
PARTICIPANT FROM COMMUNICATION SKILLS TRAINING
"There was no fear of contact. Open-minded and extremely positive trainer!"
PARTICIPANT FROM LEADERSHIP TRAINING
"[...] Our colleagues are consistently enthusiastic about yesterday, we have never received such positive feedback on any other training course Insights will be very helpful, thank you very much for everything! "
B. SWEDEN, HR, DT. BKK
